En aquest curs l’alumne aprendrà les últimes tècniques de venda i de màrqueting 2.0 per aconseguir incrementar la facturació de l’empresa. Aspectes com la gestió d’anuncis a les xarxes socials, l’atenció al client i com fidelitzar-lo, així com els pasos necessaris per tancar una venda són alguns dels aspectes que es tractaran al curs.
100% SUBVENCIONAT
Dirigit a aturats
Places limitades
Informació del curs
Horari
- Data inici: 12 de febrer de 2020
- Data fi: 4 de abril de 2020
- Horaris: dilluns, dimecres i divendres de 09:00 a 13:00
Full d’inscripció
-
-
- Document DARDO actualitzat
-
-
-
- DNI/NIE
- Títol de Batxillerat, cicle formatiu, grau o master
-
Objectius i temari Curs Comercialització de productes i serveis
Objectius generals
-
-
- Aplicar tècniques d’organització de les accions de venda a partir de paràmetres comercials definits en una planificació i el posicionament de l’petit negoci.
- Analitzar els mitjans i instruments necessaris per al desenvolupament d’accions comercials habituals en petits negocis o microempreses.
- Definir procediments d’actuació amb clients identificant les accions de gestió, fidelització i seguiment que optimitzin la relació amb el client-tipus de petits negocis o microempreses.
- Aplicar tècniques específiques a la venda de productes i serveis, en funció dels diferents canals
- Desenvolupar la gestió administrativa de diferents accions comercials, de venda i d’atenció a client i situacions de queixes i reclamacions, i elaborant la documentació corresponent utilitzant aplicacions ofimàtiques específiques.
-
Continguts:
-
-
- UNITAT DIDÀCTICA 1. PLANIFICACIÓ COMERCIAL DE PETITS NEGOCIS O MICROEMPRESES
- UNITAT DIDÀCTICA 2. MÀRQUETING I COMUNICACIÓ EN PETITS NEGOCIS O MICROEMPRESES
- UNITAT DIDÀCTICA 3. ATENCIÓ A EL CLIENT I FIDELITZACIÓ A PETITS NEGOCIS O MICROEMPRESES
- UNITAT DIDÀCTICA 4. TÈCNIQUES DE VENDA, CANALS I SERVEI POST-VENDA
- UNITAT DIDÀCTICA 5. GESTIÓ COMERCIAL DE PETITS NEGOCIS O MICROEMPRESES
-
